LEGAL REFERENCE

Chính sách vận hành và tuân thủ quy định tại địa phương

123b link123b hoạt động trong khuôn khổ pháp luật nơi dịch vụ được cho phép và xây dựng chính sách bảo vệ tài khoản, minh bạch giao dịch...

Hoạt động trong khuôn khổ pháp luật địa phươngQuy trình xác minh tài khoản tự độngBảo mật dữ liệu theo chuẩn mã hóaChính sách rút tiền minh bạchHỗ trợ khiếu nại qua nhiều kênh
123b link123b Chính sách vận hành và tuân thủ quy định tại địa phương

Quy định và điều kiện sử dụng nền tảng 123b link123b

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ để được giải đáp thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận hành, quyền riêng tư hay quy trình xác minh tài...

Chat trực tiếp 24/7 Mở cửa sổ chat ngay trên trang để...
Email chính thức Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ...
Hotline tư vấn Gọi đến tổng đài để trao đổi trực...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các yếu tố tạo niềm tin trong chính sách của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng hệ thống chính sách dựa trên sáu trụ cột minh bạch, từ bảo mật dữ liệu đến quy trình xử lý khiếu nại. Mỗi trụ cột đều có...

Mã hóa SSL đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123b link123b đều được mã hóa theo chuẩn TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén và giả mạo. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ bảo mật qua biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.

Xác minh hai lớp

Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng di động hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận thứ hai.

Lịch sử giao dịch chi tiết

Mỗi lần nạp, rút hay đặt cược đều được ghi nhận thời gian thực và lưu trữ trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể xuất báo cáo PDF theo tuần hoặc tháng để đối chiếu với sao kê ngân hàng.

Quy trình xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại đều được ghi ticket và phân công chuyên viên phụ trách trong vòng sáu giờ. Bạn nhận được cập nhật tiến độ qua email và có thể leo thang lên cấp quản lý nếu không hài lòng với kết quả xử lý ban đầu.

Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng hoặc để thực hiện giao dịch thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Tuân thủ chống rửa tiền

Mọi giao dịch trên năm triệu đồng đều trải qua quy trình xác minh nguồn gốc tài chính để tuân thủ quy định quốc tế. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ bổ sung trước khi xử lý rút tiền số lượng lớn.

Điểm khác biệt trong cách chúng tôi vận hành

123b link123b áp dụng quy trình xác minh và bảo vệ tài khoản khác với nhiều nền tảng khác tại khu vực. Chúng tôi ưu tiên tự động...

Thời gian xác minh tài khoản
123b link123b hoàn tất xác minh danh tính tự động trong vòng 15 phút nếu giấy tờ rõ nét, trong khi nhiều nền tảng khác yêu cầu từ 24 đến 48 giờ chờ duyệt thủ công. Bạn có thể bắt đầu chơi ngay sau khi nạp tiền mà không cần chờ phê duyệt.
Giới hạn rút tiền hàng ngày
Chúng tôi cho phép rút tối đa 50 triệu đồng mỗi ngày cho tài khoản đã xác minh đầy đủ, cao hơn mức 20-30 triệu thường thấy ở các nền tảng cạnh tranh. Các tài khoản VIP có thể yêu cầu nâng hạn mức lên 100 triệu.
Phí giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay
123b link123b không thu phí nạp tiền qua ba cổng thanh toán này và chỉ áp dụng phí rút cố định 15,000 đồng mỗi lần, trong khi nhiều nền tảng khác tính phí theo tỷ lệ phần trăm hoặc giới hạn số lần nạp miễn phí.
Thời gian xử lý rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng một giờ nếu tài khoản đã xác minh và không có cảnh báo bảo mật, nhanh hơn nhiều so với quy trình thủ công 12-24 giờ ở nơi khác. Cuối tuần vẫn xử lý bình thường.
Chính sách lưu trữ dữ liệu
Lịch sử giao dịch và đặt cược của bạn được lưu trữ vĩnh viễn miễn là tài khoản còn hoạt động, không bị xóa sau sáu tháng như một số nền tảng. Bạn có thể xuất báo cáo từ ngày đầu tiên mở tài khoản.
Hỗ trợ tranh chấp giao dịch
Chúng tôi giải quyết 95% khiếu nại trong vòng 48 giờ và có đội ngũ chuyên trách làm việc với ngân hàng và cổng thanh toán để xác minh giao dịch bị treo. Quy trình này rõ ràng và có thể theo dõi qua ticket hỗ trợ.
Quyền yêu cầu xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế. Nhiều nền tảng khác chỉ cho phép vô hiệu hóa tài khoản mà vẫn giữ lại dữ liệu.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách của bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn nắm rõ mọi bước từ đăng ký đến rút tiền. Sáu yếu tố...

Bảng điều khiển tài khoản tập trung Mọi thông tin về số dư, lịch sử giao dịch...
Thông báo thời gian thực Mỗi khi có giao dịch nạp, rút hay thay đổi...
Quy trình xác minh ảnh tự động Tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và chúng tôi sử...
Chế độ bảo vệ tài khoản nâng cao Bật chế độ này để yêu cầu xác nhận qua...
Lịch sử thiết bị đăng nhập Xem danh sách tất cả thiết bị và địa chỉ...
Trung tâm tài liệu chính sách Tất cả điều khoản, chính sách quyền riêng tư và...

Giải đáp về chính sách và điều khoản sử dụng

Chúng tôi tuân thủ quy định chống rửa tiền quốc tế và yêu cầu xác minh để đảm bảo người rút tiền chính là chủ tài khoản. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi các trường hợp tài khoản bị chiếm đoạt và rút tiền trái phép. Sau khi xác minh một lần, các lần rút tiền sau diễn ra tự động.

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ miễn là tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu năm năm. Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bằng cách đóng tài khoản vĩnh viễn, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua hotline hoặc chat trực tiếp và cung cấp CMND, CCCD hoặc thông tin xác minh khác để chúng tôi xác nhận danh tính. Sau khi xác minh thành công, bạn sẽ được hướng dẫn đặt lại mật khẩu và cập nhật địa chỉ email mới nếu cần.

Nếu yêu cầu rút tiền vẫn ở trạng thái chờ xử lý, bạn có thể hủy qua bảng điều khiển tài khoản trong vòng 15 phút kể từ khi gửi. Sau thời gian này hoặc khi tiền đã chuyển ra cổng thanh toán, bạn không thể hủy và cần chờ tiền về tài khoản ngân hàng rồi nạp lại.

Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép và điều chỉnh chính sách theo yêu cầu từng khu vực. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng này không vi phạm luật pháp tại nơi bạn sinh sống và chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định địa phương.

Mỗi khiếu nại đều được gắn mã ticket duy nhất và bạn nhận email xác nhận ngay khi gửi. Bạn có thể theo dõi tiến độ qua mục hỗ trợ trong tài khoản, xem ghi chú của chuyên viên và yêu cầu leo thang nếu không hài lòng với kết quả ban đầu.

Lịch sử giao dịch là một phần của hồ sơ tài chính bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý, vì vậy chúng tôi không xóa từng giao dịch riêng lẻ. Tuy nhiên, khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, toàn bộ dữ liệu bao gồm lịch sử sẽ được xóa sau kỳ lưu trữ pháp lý tối thiểu.